题目
A.窗口收订
B.发行站员收订
C.委托收订
D.上门收订
第6题
11185客户服务中心业务包括信息咨询类业务、()、业务受理、投诉与建议、报刊订阅业务、邮政延伸服务。
A.物流业务
B.信息业务
C.查询类业务
D.代办业务
第9题
A.登录www.ems.com.cn查询
B.拨打11183呼叫中心咨询
C.拨打11185服务电话
D.向EMS客户服务中心咨询
第10题
拨打11185可以订购牛奶、健身器材、保健品等,这属于()业务类别。
A.电话理财
B.电话订票
C.电话购物
D.电话政务
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