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第1题
产品是活动或过程的结果，产品是有形的。（)
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第2题
隐患治理是指消除或控制隐患的活动或过程。（）
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第3题
服务产品同其他有形产品一样， 也强调产品要能满足不同的消费者需求。()
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第4题
旅客运输生产向社会提供的有形产品是旅客的空间位移。()
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第5题
评价教学活动的过程与结果是课程实施的最后一项任务或环节。（)
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第6题
质量特性是指产品、过程或体系与标准有关的固有特性。（）
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第7题
质量检验是对产品进行检测、检查、试验或将产品的质量特性与规定要求进行比较的过程。（）
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第8题
产品是指能够提供给市场以满足某种欲望或需要的任何东西。产品只能是有形的物品。此题为判断题(对，错)。
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第9题
就有形产品来说，生产活动的中心是制造部分，对于提供无形产品的非制造企业来说，其运作过程的核心是（)。
A.业务活动或服务活动
B.多样化服务活动
C.推出新产品
D.优质售后服务
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第10题
标准化的重要意义是提高产品、过程或服务的质量，防止贸易壁垒，并促进技术合作。（）
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第11题
广义的商品除了可以是有形的产品外，还可以是有形的服务。此题为判断题(对，错)。
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