顾客代买商品时，应先探寻顾客计划购买商品的品类、款式、风格、颜色、价位等，然后再进一步了解代买人的年龄、职业等信息（）

A.建议顾客先对已购买的商品进行结账，后期购买商品需重新排队

B.如果顾客要求挂单，需向后面排队的顾客解释清楚，并征得顾客同意方可为其优先结账

C.询问顾客要不要了，不要的话放在一旁就行

D.让顾客快去快回

A.加入购物车

B.点击收藏

C.先下单商品

D.考虑清楚再买

A.顾客购买的百货商品缺货时

B.顾客线上看好的商品，到店也无货，查询到其余仓库有货源时

C.金卡顾客购礼送人，或买的东西比较多提不动时

D.顾客购物实付满200元时

A.端架陈列

B.堆头陈列

C.关联陈列

D.比较陈列

A.店内使用防盗设备，如安装摄像监控头、球面镜。

B.注意观察，如注意带包顾客购买行为;团队进店时，应随时留意。

C.委婉提醒，如有顾客确有私自夹带的现象时，也要礼貌的询问“您买的某某商品是否需要包装(结账)。

D.发现扒窃者，要严格处理，可以把顾客拘禁，并移交公安机关。

A．7 B．8 C．9 D．10

用赠品的方式吸引顾客，但是赠品数量有限，而且老板也明确告知了不满金额不送赠品，小赵非常为难，那么下列做法哪个是错误的？

A.不好意思，店铺在节假日搞促销活动，才会有赠品呢亲!

B.公司在节假日都会有一些促销活动，回馈新老顾客，但促销类型也很多，不一定就是送礼品的，届时您可以积极关注一下。大家彼此理解哈;

C.公司拟定商品价格不是随意轻易定价的，怎样的商品卖怎样的价格，公司一定有计划、合理定价的，你可以去其他店铺对比看看;

D.您来到我们店铺也是种缘分呐，您放心，您买过我们商品就会体会到我们的服务的，对了，您这件商品这几天好像好多人问(买)，我先帮您看下库存吧？(您如果觉得款式满意，就赶紧拍下吧，这家逛，那家跑的，其实也挺累的)

A.买B商品的顾客中，有60%的顾客会同时购买A

B.同时购买AB两商品的顾客，占所有顾客的60%

C.买A商品的顾客中，有60%的顾客会同时购买B

D.两商品AB在交易数据库中同时被购买的概率是60%