（）是为实现项目目标而确定、记录并管理干系人的需要和需求的过程。

A.业务需求

B.干系人需求

C.解决方案需求

D.项目需求

对项目干系人管理的主要目标是（）。

A.调查项目干系人的需求和期望，以了解项目干系人的目标、目的和沟通层次B.关注对项目影响力最大的干系人的需求以便施加影响。C.使用沟通管理计划中为每个项目干系人确定的沟通方式讨论、解决问题D.促进干系人对项目的理解与支持，使干系人了解项目的进展和有可能带来的影响

对项目干系人管理的主要目标是(60)。

A.调查项目干系人的需求和期望，以了解项目干系人的目标、目的和沟通层次

B.充分理解项目干系人的需求以便充分与干系人合作，以达成项目的目标

C.使用沟通管理计划中为每个项目干系人确定的沟通方式讨论、解决问题

D.促进干系人对项目的理解与支持，使干系人了解项目的进展和有可能带来 的影响

A.②③④①

B.②④①③

C.③④②①

D.③①②④

A.项目干系人经常会有相互不同甚至是冲突的目标

B.有时项目干系人的角色和职责可能会重叠

C.相同名称的项目干系人在不同的项目中具有相同的职责和权限

D.项目团队必须明确项目的干系人，确定并对其需求进行管理和施加影响

A.识别干系人需求、诉求

B.解决与干系人的冲突

C.引导干系人对项目目标达成共识

D.必要时调整项目目标，满足干系人需求

A.管理干系人期望以达成项目目标

B.在组织中的项目间使用一致的项目管理方法论

C.激励项目团队成员

D.挫伤消极干系人

A.项目成员的家属也可能成为项目干系人

B.整个项目周期中项目干系人都可能发生增减变化

C.规划干系人管理应由项目经理在项目规划阶段完成

D.应把干系人满意度作为一个关键的项目目标来管理

A.确定管理方向，组织和激励他人努力工作

B.运用领导权力鼓励他人提高工作效率

C.通过他人的工作实现工作目标

D.运用所有适当的权力作为激励手段

A.确定管理方向，组织和激励他人努力工作

B.通过他人的工作实现工作目标

C.运用领导权力鼓励他人提高工作效率

D.运用所有适当的权利作为激励手段

A.识别干系人

B.管理项目经理

C.确定干系人经历

D.管理干系人参与

E.控制干系人参与