有效沟通的作用不包括（）。

A.尽量多用书面沟通

B.避免表达态度和情感

C.善用问句引导话题

D.尽量使用医学术语

E.一次交谈所提供的信息越多越好

A.提供了员工参与管理的机会

B.缓解工作压力

C.提高企业创新能力

D.激发员工创造力

A.表达情感

B.验证语言信息

C.提供信息

D.协助达到任务目标

A.尽量多用书面沟通

B.避免表达态度和情感

C.善用问句引导话题

D.尽量使用医学术语

E.提供的信息越多越好

A.为项目的决策和计划提供信息

B.作为组织和控制管理过程的依据和手段

C.是改善人际关系、构建项目管理团队必不可少的条件

D.是项目管理人员成功进行项目管理的重要手段

E.确保整个团队共同分担责任以达成所有的项目目标

A.表达自己对患者的同情和支持

B.给患者提供思考和回忆的时间、诉说宣泄的机会

C.缓解患者过激的情绪和行为

D.给自己提供思考、冷静和观察的时间

E.可以在短时间内获得需要的信息

A.表达自己对患者的同情和支持

B.给患者提供思考和回忆的时间、诉说宣泄的机会

C.缓解患者过激的情绪和行为

D.给自己提供思考、冷静和观察的时间

E.可以在短时间内获得需要的信息

A.表达自己对患者的同情和支持

B.给患者提供思考和回忆的时间、诉说宣泄的机会

C.缓解患者过激的情绪和行为

D.给自己提供思考、冷静和观察的时间

E.可以在短时间内获得需要的信息

A.表达情绪和情感

B.调节互动

C.验证非语言信息

D.维护自我形象

E.表示人际关系状态

A.沟通是一种受众期望的满足

B. 沟通能够激发听众的需要

C. 沟通对象能感受到沟通的信息内涵

D. 所提供的信息必须是有价值的

E. 沟通可以是单向也可以是双向

A.沟通是一种受众期望的满足

B.沟通能够激发听众的需要

C.受众能感受到沟通的信息内涵

D.所提供的信息必须是有价值的

E.沟通可以是单向也可以是双向