题目
礼仪塑造形象的作用主要体现在塑造公众形象。()
第1题
A、窗口礼仪、客户服务礼仪和电话礼仪
B、问候礼仪、迎送礼仪和社交礼仪
C、人际交往礼仪、公众形象礼仪和微笑服务礼仪
D、A和B
第2题
第3题
第4题
礼仪的特征主要体现在继承性、差异性、针对性和规范性等四点上。()
第5题
A.推动企业发展
B.塑造心里优势
C.统一思想意识
D.加强思想管理
第6题
第7题
A.主观精神文化影响物质形态的接受
B.企业文化统领下的企业形象是源自内在的
C.独特牢固的企业文化塑造成功的企业形象
D.企业文化令企业形象具有增值作用
第8题
A.塑造形象
B.沟通信息
C.积蓄能量
D.增进友谊
第9题
A.规范约束
B.提高素质
C.塑造形象
D.调节关系
E.提高效益
第10题
第11题
A.自我形象设计
B.礼貌礼仪
C.服饰仪容
D.举止与谈吐
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