商品购买3天内打开包装发现里面破损，进线咨询该如何处理？（）

A.反复告知客户只能申请售后单直至客户妥协

B.致歉安抚后提议让客户提供联系方式反馈售后电联并备注好

C.客户听不懂人话，不用理睬

D.质问客户到底想怎么处理

A．致歉安抚，并解释缺货原因

B．客户要求退款，我们只能挽留，可不退款

C．花色无货建议客户更换同系列的其他花色

D．度数无货建议退款重新购买其他系列的产品

A.交4G专席处理

B.优先受理

C.交班长二解处理

D.建议客户到服务厅

A、建立商誉

B、建议推销

C、鼓励顾客解释投诉问题

D、提供解决办法

A.建议客户在不急用的情况下可选择购买有关外汇产品

B.建议客户将这3万美元转入其家人账户后结汇

C.建议客户若不急用，明年初再来结汇

D.因为担心在“监管规避”方面违规，告诉客户没有任何办法

A.因为担心在“监管规避”方面违规，告诉客户没有任何办法

B.建议客户将这3万美元转入其家人账户后结汇

C.建议客户若不急用，明年初再来结汇

D.建议客户在不急用的情况下可选择购买有关外汇产品

A.建议客户根据外汇资料购买外汇

B.建议客户购买理财产品降低风险

C.建议客户购买国债以减少利息税

D.建议客户分批次转账以规避反洗钱检查

A.建议客户根据外汇资料购买外汇

B.建议客户购买理财产品降低风险

C.建议客户购买国债以减少利息税

D.建议客户分批次转账以规避反洗钱检查

A、亲，售后维权可以撤销的呢。后续肯定可以再次发起售后的。

B、亲，如果未处理完交易建议不要轻易撤销维权哦。

A.因为担心在“监管规避”方面违规，告诉客户没有任何办法

B.建议客户将这3万美元转入其他家人账户后结汇

C.建议客户若不急用，明年初再来结汇

D.建议客户在不急用的情况下可选择购买有关外汇产品

A.可向客户介绍其他类别的商品

B.告知客户没有该商品后挂机

C.谢谢客户的来电后挂机

D.向客户致歉并向客户介绍其他受理渠道