全辖各营业网点应每周对录音录像资料进行抽查，对“双录”资料不符合要求的，要责成相关销售人员及时联系客户进行重录，并做好客户解释工作。（)

A.金融知识宣传教育区

B.录音录像专区

C.理财知识销售专区

D.金融知识宣传教育区和双录专区

A.录像画面要求清晰显示销售人员一人面部

B.双录包括通过自助设备完成交易的所有自有及代销产品销售

C.双录录制人员和产品销售人员可以为二人

D.录音录像文件长期保存

A.客户购买前

B.开始录音录像前

C.客户购头后

D.录首录像结束

A.面业务录音录像是否有消费者签字过程

B.录音录像中销售人员语言表述是否包含参考话术中的营销关键点

C.录音录像中销售人员和消费者是否中途离镜

D.录音录像中是否明确辨认销售人员和消费者的面部特征

A.有权要求保护事故现场

B.有权改变事故现场

C.有权向企业内任何人员调查了解事故有关情况，提取、查阅有关资料

D.有权对事故现场进行照相、录音、录像