当售后客服遇到提出售后维修的客户时，客户一般会咨询以下哪些方面的内容？（)

A.管理人员

B.办事人员

C.维修人员

D.检查人员

A.咨询

B.维修

C.生产

D.送货

A.对客户予以打折优惠

B.为下一次来维修重新计划

C.解释一下原因和维修费用的构成

D.立刻从维修单中去掉有异议的维修费用

A.促销

B.售后

C.售中

D.售前

A.扩大市场份额

B.提高售后产值

C.维修业务稳定

D.提升客户服务感受

A、维修费用

B、维修对象和范围

C、维修质量

D、维修评价

A.车辆维修

B.事故

C.销售

D.定期保养

E.车主自行维修

A.暗示其他服务站的要价可能太高,并与他预约

B.问清楚要进行的维修工作并提供准确的报价

C.如果客户愿意将他们的汽车开到你的服务站,则给予打折优惠

D.向客户提供基本估价并与客户预约来本店维修

A、维修人员上门后，应与客户共同确认维修内容

B、维修结束时，维修人员应根据事先约定的标准向客户收费

C、客户无论采取何种形式报修，接待人员都应填写《维修服务任务单》

D、维修人员应根据规定的收费标准向客户报价