题目
第3题
A.用户如果是合约期用户,需要办理提前解约,并交纳相应的违约金后次月进行办理
B.有靓号低消的用户不能办理冰激凌副卡
C.智慧家庭融合套餐的老用户需要进行融合拆包后,次月进行办理
D.有靓号低消的用户可办理冰激凌副卡
第4题
A.首月按整月靓号低消100元收取
B.首月15日前按整月靓号低消100元收取;16日后按靓号低消的一半,即50元收取
C.首月按天折算收取
D.首月按靓号低消的10%收取
第11题
A.靓号用户到营业厅办理套餐变更时(潜在携出用户多半会来主厅办理融合分拆业务),系统会自动生成靓号部协议,营业员要请用户签订协议、跟用户说清楚靓号会影响携转
B.对确需携转的用户由携转服务岗权限人员在当天为用户订购携号转网未履约违约金销售品(该销售品当日有效)
C.用户需改天携转的,要提醒用户来主厅办理取消违约金业务,严禁以其他任何理由限制用户办理携转业务
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