题目
第9题
A.邮政物流作为中国邮政的新兴业务,是围绕客户供应链提供的一体化、综合性服务
B.邮政物流包括生产物流、合同物流(一体化物流)、中邮快货和功能性物流四大主要产品
C.邮政物流采用先进物流运作模式和技术手段,努力为客户提供个性化、量体裁衣的各类完善的物流解决方案
D.邮政物流提供基于供应链管理,包括仓储、封装、配送、加工、理货、运输和信息等服务于一体的综合物流服务
第10题
11185客户服务中心业务包括信息咨询类业务、()、业务受理、投诉与建议、报刊订阅业务、邮政延伸服务。
A.物流业务
B.信息业务
C.查询类业务
D.代办业务
第11题
以下关于邮政物流业务的说法错误的是()。
A.邮政物流作为中国邮政的新兴业务,是围绕客户供应链提供的一体化、综合性服务
B.邮政物流包括生产物流、合同物流(一体化物流)、中邮快货和功能性物流四大主要产品
C.邮政物流采用先进物流运作模式和技术手段,努力为客户提供个性化、量体裁衣的各类完善的物流解决方案
D.邮政物流提供基于供应链管理,包括仓储、封装、配送、加工、理货、运输和信息等服务于一体的综合物流服务
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