题目
A.一视同仁、不卑不亢
B.热情友好、宾客至上
C.敬业爱岗、忠于职守
D.团结服务、顾全大局
第1题
A.一视同仁、不卑不亢
B.热情友好、宾客至上
C.敬业爱岗、忠于职守
D.团结服务、顾全大局
第2题
A.按照对方的意见办理
B.委婉拒绝
C.请示旅行社领导
D.征得领导同意后收取相关费用
第3题
A.报告旅行社,调整原定活动日程
B.重新落实用餐、用房、用车和行李服务
C.办理相关服务
D.及时通知下一站
第4题
试问:1)旅行社领导批评得对吗?2)小李处理游客委托转交贵重物品有哪些错误?
第5题
A.报告旅行社领导
B.与机场联系
C.通知下一站
D.稳定游客情绪
第6题
A.报告旅行社领导
B.与机场联系
C.通知下一站
D.稳定游客情绪
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