结束包房内服务工作，在出包房前要主动询问客户，“请问还有什么可以帮您”（）

A.在电话铃声三声内接听

B.主动报出报出名字并问候

C.主动询问客户需求

D.等待客户先结束通话

E.交谈时要配合肢体动作如微笑、点头

A.主动与乘客进行聊天

B.主动询问客人到目的地后所办事宜

C.不要不停地通过后视镜“窥视”后座乘客

A.私自在用户计算机上使用U盘、软盘或自携带的硬盘

B.现场服务中对设备硬件进行操作要穿防静电服(或采用其它防静电措施)

C.在设备业务系统正常运行时，进行重大操作应选择在深夜零点以后，数据操作应谨慎，重要数据事先备份

D.在用户机房工作时，要严格遵守用户机房的各项规章制度，工作结束要清理工作现场，保持机房整洁，离开机房前要与机房值班人员打招呼

A . 主动接待

B . 主动配合

C . 主动推荐

D . 主动解释消费者的询问、要求和意见

E . 主动宣传

A.在审计报告日之前，应主动实施审计程序或进行专门询问以发现审计报告日之前发生的期后事项

B.审计外勤工作结束之后，注册会计师没有责任主动实施审计程序或进行专门询问以发现审计报告日之后发生的期后事项

C.注册会计师应对其知悉的审计报告日后发生的期后事项予以关注并实施审计程序，以确定期后事项的类型及其对会计报表和审计报告的影响

D.注册会计师对期后事项没有责任

A.当发现用户使用通信设备不当时，装维人员应热情指导用户正确使用

B.发现用户使用通信设备时违反了有关规定，应耐心地向用户讲道理并请用户遵守有关规定

C.装维人员在工作中发生差错应及时纠正，并诚恳接受用户批评，当面主动向用户道歉

D.装维人员工作结束后，应留下自己电话号码，以便用户在使用过程中遇到问题询问

A.当发现用户使用通信设备不当时，装维人员应热情指导用户正确使用。

B.发现用户使用通信设备时违反了有关规定，应耐心地向用户讲道理并请用户遵守有关规定。

C.装维人员在工作中发生差错应及时纠正，并诚恳接受用户批评，当面主动向用户道歉。

D.装维人员工作结束后，应留下自己电话号码，以便用户在使用过程中遇到问题询问。

A . 勤于看书

B . 勤于工作

C . 勤于询问

D . 勤于接送

E . 做到“三个主动”