题目
第1题
表现服务态度好的一个重要内容就是向客人提供微笑服务。()
第2题
第3题
第4题
企业无论大小都应该承担社会责任。()
第5题
第6题
A.工商行政管理部门
B.交通行政管理部门
C.服务公司
第7题
无论何时付款,客户都应该享受现金折扣。()
第8题
A.文明执勤
B.优质服务
C.职业道德
D.思想基础
第9题
A.服务产品
B.微笑服务
C.服务态度
D、客户第一、服务第一
第10题
A.认同
B.微笑
C.尊重
D.理解
第11题
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