签约退房前明确减免违约金的情况，发起退房流程前需一事一议审批至大区总经理（）

B．有协议，且协议中无违约条款说明的：则在协议的基础上进行协商，单方面违约可以根据《合同法》收取违约金

C．优选号码无论签约期内外或有无协议都不需要赔偿违约金

D．无协议或者找不到协议或终身协议等同于签约期过期用户，按有利于用户利益的方式执行，不得擅自对用户增加约束条件,不涉及违约赔付

A.退单原因与实际不符

B.未向用户解释实际情况

C.未确认用户意愿就擅自发起退单

A.退单原因与实际不符

B.未上传相应退单凭证

C.未明确用户需求

A.未上传用户不装的录音文件和用户亲自签字的三联单凭证

B.未进行退单备注

C.退单原因与实际不符

A.退单原因与实际不符

B.退单备注不详细

C.未上传相关退单凭证

A.客户确认出游，需在出行日前15天，告知平台。未告知默认不出行

B.客户确认出游，需在出行日前15天，告知平台。未告知默认出行

C.如确认出行后，在出行日前7天至15天发起退款，将会扣除40%违约金，积分不需要退

D.在出行日七天以内，发起退款，将会扣除80%违约金，积分不需要退

E.购买旅游路线7天后至出发前15天确认期间，支持随时退款，扣除违约金后，积分不需要退

A.10月31日

B.11月31日

C.12月1日

D.12月31日

A.租户延期退房，应严格根据合同约定按日承担违约责任

B.违约金虽有明确约定但标准过高，租户可以申请酌情降低违约金标准

C.租户虽然违约但情有可原，适当补偿房东损失即可

D.疫情影响属于不可抗力，租户无需支付违约金

A.客服管家表达歉意，并说明我们费用收缴的方式

B.强硬拒绝减免违约金，并与业主发生争执

C.物业服务中心可视情况，在业主书面承诺一次性交清本金，并按时缴纳物业服务费的前提下，按权限报批减免违约金

D.要求业主必须缴纳违约金