遗失件，寄件网点无须在JMS系统查找核实无头件可直接仲裁责任方（）

申报破损、遗失前，寄件网点须在JMS系统无头件内查找核实，若未核实直接申报破损、遗失，仲裁员或责任方在无头件系统内找到此件，破损、遗失不予处理。同时仲裁按拒不认领无头件，处罚寄件网点（）元/票

申报破损短少/遗失前，寄件网点须无头件内查找核实，若未核实直接申报，仲裁员在无头件系统内找到此件，仲裁将不予处理此单。同时仲裁按拒不认领无头件，处罚寄件网点500元/票（）

寄件网点申报遗失前需要在无头件内查找核实，核实无果后才能申报，延误和破损短少无需核实无头件（）

某快件5.1揽收发件，5.16派件网点遗失，证据充分，寄件网点能在最后一天6月1日在JMS系统仲裁申报派件遗失（）

寄件网点申报前需在JMS系统→公告消息→业务公告→区域异常情况通知，查询网点或转运中心公告异常，顺延后无延误不予受理，投诉不成立（）

某快件到达我司后未及时派件导致派件延误5天，寄件网点在JMS系统上申报我司派件延误5天，异常说明为：某网点于7.20到件扫描，7.25派件，核实客户7.25已签收，派件延误5天，请总部核实处理；未提供查件我司通话清单，核实客户实际收到快件的通话清单及录音。此申报规范，情况属实，我司点击认责（）

“货未到齐“是指寄件网点与寄件客户协商后，在JMS系统中确认需要作废的快件（）

作废件：是指寄件网点与寄件客户协商后，在JMS系统中确认需要作废的快件（）

作废件是指寄件网点与寄件客户协商后，在JMS系统中确认需要作废的快件（）

延误件，寄件网点须在客户签收之前向责任网点发起工单查件或电话查件，核实客户实际签收时间，提前申报不予受理（）