题目
第1题
美容师与顾客建立一定感情.给顾客良好印象属于避免与顾客_____技巧.
A.沟通
B.调整
C.观察
D.礼貌待客
第2题
A.尽可能的少使用“但是”一词
B.要认识到顾客的反对意见有双重性,并设法利用积极因素转化消极因素
C.当顾客的问题切中了本公司的缺陷,推销员最好予以回避
D.态度一定要尽量委婉
第3题
第4题
第5题
A.阻止顾客
B.指责顾客
C.随声附和
D.巧妙引导
第6题
A、沟通
B、调整
C、观察
D、礼貌待客
第7题
第8题
第9题
第10题
第11题
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