题目
第2题
A.①②
B.①②③⑤
C.②③④
D.①②③④⑤
第4题
A.用户投保1份,销售人员重复操作导致用户投保2份,多投的保险退费时无法提供保险发票,可以写情况说明
B.销售人员或操作人员操作失误,导致录错投保用户,退费时无法提供保险发票,可以写情况说明
C.销售人员或操作人员操作失误,导致退保退错用户,退费时无法提供保险发票,可以写情况说明
D.用户遗失发票,退费时无法提供,需写情况说明
第6题
A.保险销售人员在销售过程中向投保人提示保险产品的特点和风险
B.通过电话渠道销售保险产品的,保险销售人员告知投保人可以通过保险公司官方网站查询保险合同条款
C.保险销售人员向投保人提供投保单时,仅告知投保人可以通过保险公司官方网站查询保险合同条款
D.保险销售人员提醒投保人在投保单上填写准确的通讯地址、联系电话等信息。
第7题
A.用户可自行拨打保险公司客服电话,查询是否投保成功
B.用户可拨打燃气公司客服电话查询是否投保成功
C.用户可联系销售人员为其查询是否投保成功
第8题
A.①②③④
B.①②④
C.①②③
D.②③④
第9题
A.①②③④
B.①②④
C.①②③
D.②③④
第11题
A.投保扣款的个人结算账户号码是否填写正确
B.投保人的通讯地址、邮政编码和联系方式填写是否完整、详细
C.保险费、保额是否符合条款规定
D.微信号是否正确
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