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[单选题]

哪一项不是客户基本信息采集的主要途径（）。

A.客户拜访

B.企业性质

C.签收运单

D.收派件时对客户的观察

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第1题

客户信息采集途径较多，通过日常客户拜访签运单收派件时对客户的观察、电话调查等都可以获取客户信息。（）
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第2题

客户信息采集的途径较多，通过日常的客户拜访、签收的运单、收派件时对客户的观察、电话调查等都可以获取客户信息（）此题为判断题(对，错)。
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第3题

客户基本信息采集的方法不包括（）。

A.客户拜访

B.网上沟通

C.签收运单

D.电话调查

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第4题

客户信息信息采集的途径较多，可以通过日常客户拜访、签收的运单、对客户的观察、电话调查。（）
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第5题

快递收派过程中，客户签收快件时，如发生快件损坏、部分遗失、货件数量不符等情况导致拒签，业务员可直接将快件带回公司，不与客户解释。（）
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第6题

根据拜访客户的相关内容，拜访记录的类型不包括以下哪一项？（)

A.内容型

B.分析型

C.观察型

D.方法型

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第7题

授信客户企业性质信息必须维护完整，在核心银行系统中企业性质信息是在（）

A.企业客户基本信息

B.企业客户财务信息

C.企业客户杂项信息

D.企业客户附加信息

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第8题

按址派送，是指业务员从接收需要派送的快件开始，在规定的时间内到达客户处，将快件交给客户并由客户在运单上签收后，在规定的时间内，将运单的派件存根联、收取的到付营业款以及无法派送的快件统一带回派送处理点，完成运单、快件、款项交接的全过程（）此题为判断题(对，错)。
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第9题

用户购买的油烟机产品，符合7天无理由退换货，客户申请售后服务单要求退货，请问你该如何操作？（)

A.联系客户确认客户诉求和基本信息，审核客户送货

B.联系客户确认客户诉求和基本信息，审核上门取件

C.联系客户确认客户诉求和基本信息，审核上门换新

D.联系客户确认客户诉求和基本信息，审核客户发货

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第10题

派工单上记录的主要数据有客户基本信息、车辆基本信息、（)、检测结果和维修措施，维修之前最后还需要客户（)

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第11题

以下哪一项不属于银行网点的主要客户来源（)？

A.柜员客户

B.理财经理客户

C.行内高端客户

D.ATM机客户

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库房材料按已存放时间分类，并对已存放超100天的材料进行统计，报物资公司负责人审查。（） 库房材料出库通过“存货核算”模块，新增资产通过“固定资产”模块，因不同模块不能合并生成凭证，需通过其他科目过渡。（） 收到发票需核对发票上购买方名称及纳税人识别号等信息准确无误，发票所记载的产品名称、数量、单价及金额与结算单数据一致，与合同约定税率一致。（） 存货调拨由物资公司统一管理，因个别突发事件不能及时通过采购解决存货，在其他公司可调拨的，由物资需求单位提出申请，物资公司在全集团内审核并签发调拨单。（） 材料结算时货物流、合同流、发票流、资金流大可不必统一对应。（） 大宗材料货款、备品备件在“应付管理”模块结算；大宗材料运费在“总账”模块结算。（）
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