陈导地接外国旅游团。 2012年8月1日，导游员陈某负责接待一个18人的美国旅游团入住西方饭店

陈导地接外国旅游团。 2012年8月1日，导游员陈某负责接待一个18人的美国旅游团入住西方饭店

(一)陈导地接外国旅游团

2012年8月1日，导游员陈某负责接待一个18人的美国旅游团入住西方饭店，在杭州市进行为期2天的游览活动。第一天游览行程结束时，导游员陈某宣布第二天早上8:45在餐厅集合用餐。可第二天到 8:55，多数游客都已来到餐厅用餐。唯有一位住单人房的凯特先生没来。陈某问领队和其他团员，都说不知道，等了一会二仍不见人来，便向其客房打电话，也没人应答。导游员陈某非常着急，动员领队和全陪一起去饭店其他场所寻找，结果还是不见其踪影。于是陈某和领队及全陪一起去楼层服务员打开凯特的房间，当陈某等人推门进入客房时，发现凯特先生躺在床上，怎么叫都没有反应，在一摸发现其身体巳冰凉。面对游客死亡，大家一时都不知所措。根据这个实例请你回答以下问题:

17. 取得导游人员资格的考试制度包括哪些主要内容？

18. 旅游饭店如何保护好客人人身和财产安全？

A.以防错接

B.以防误会

C.以防漏接

D.以防空接

《社会保险法》正式施行的时间：

A 2011年7月1日

B 2011年8月1日

C 2012年7月1日

D 2012年8月1日

A.旅游团基本信息

B.旅游团成员情况

C.旅游团抵离本地情况

D.旅游团各地地接社情况

E.特殊要求和注意事项

导游人员没有按预定航班时刻迎接旅游团，导致旅游团到达后，无导游人员迎接的现象称为空接。()

《中华人民共和国军人保险法》自()起施行。

A 2011年7月1日

B 2012年7月1日

C 2011年8月1日

D 2012年8月1日

A.接待社名称

B.组团社名称

C.地陪导游姓名

D.游客姓名

A.2011年7月1日

B.2012年7月1日

C.2011年8月1日

D.2012年8月1日