更多“根据《国家电网有限公司供电服务标准》文件,客户交费期限、电力营业网点、电费收款账户等信息发生变更时,应至少在变更前5个工作日告知客户。()”相关的问题
第1题
根据《国家电网有限公司电费抄核收管理办法》(国网(营销/3)273-2019),电子发票可由电力客户通过线上自助交费渠道下载打印,也可持有效()到供电公司营业网点打印。
A.收款凭证
B.电费通知单
C.电子账单
D.身份证明
点击查看答案
第2题
根据《国家电网有限公司电费抄核收管理办法》(国网(营销/3)273-2019),抄表周期变更时,应履行(),并事前告知相关电力客户。
点击查看答案
第3题
根据《国家电网公司供电服务规范》,营业场所的服务内容有()。
A.受理电力客户新装或增加用电容量
B.受理电力客户业务咨询与查询、交纳电费
C.受理电力客户报修、投诉等
D.受理电力客户变更用电
点击查看答案
第4题
根据《国家电网有限公司电费抄核收管理办法》(国网(营销/3)273-2019),对新装及用电变更电力客户,应核对并确认()等信息,做好核对记录。
A.用电容量
B.最大需量
C.电能表参数
D.互感器参数
点击查看答案
第5题
《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》规定,电费服务温馨便利。通过短信、线上渠道信息推送等方式,告知客户电费发生及余额变化情况,提醒客户及时交费;通过邮箱订阅、线上渠道下载等方式,为客户提供电子发票、电子账单,推进客户电费交纳“”()
A.一次都不跑
B.一次就办好
C.一次就交清
D.一次就搞定
点击查看答案
第6题
根据《国家电网有限公司电费抄核收管理办法》(国网(营销/3)273-2019),电量电费信息的电子账单内容包括()。
A.本期电量电费信息
B.交费方式
C.交费时间
D.服务电话
点击查看答案
第7题
根据《国家电网有限公司电费抄核收管理办法》(国网(营销/3)273-2019),电量电费核算应认真细致,对()及各类特殊供电方式的电力客户应每月重点审核。
点击查看答案
第8题
根据《国家电网有限公司电费抄核收管理办法》(国网(营销/3)273-2019),电费发行后,电量电费信息应及时以()方式或其他与电力客户约定的方式告知电力客户。
点击查看答案
第9题
根据《国家电网有限公司电费抄核收管理办法》(国网(营销/3)273-2019),采用智能交费业务方式的,应根据()原则,与电力客户协商签订协议。
点击查看答案
第10题
根据《国家电网有限公司电费抄核收管理办法》(国网(营销/3)273-2019),对于采用(预)购电交费方式的客户,供电公司应与其签订(),明确双方权利和义务。
点击查看答案
第11题
发生客户误将电费充值卡充值至其他客户账户时,充值客户必须向各供电公司相关管理人员提供原充值卡、电费交费卡等必要信息,以便账务调整。()
点击查看答案