题目
A.遵守职业道德
B.服务标准和程序公开
C.礼貌待客
D.服务规范
第4题
创建全国文明城市要求加强诚信政府建设,市民对政府诚信的满意度是多少?
A.≥70
B.≥80%
C.≥90
第6题
下列哪一项不是对创建全国文明城市窗口服务行业的要求?
A 网络调查
B 随机暗访
C 实地考察
D 实地考察和随机暗访
第7题
创建全国文明城市要经过哪些阶段?
A创建全国文明城市,创建省级文明城市,争创全国文明城市提名城市
B创建省级文明城市,争创全国文明城市提名城市,创建全国文明城市
C争创全国文明城市提名城市,创建省级文明城市,创建全国文明城市
第9题
A.环境整洁、秩序井然
B.服务规范、热情诚恳
C.任劳任怨、办事高效
D.投诉畅通、回应及时
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