客户进线反馈17点就下单了，等了钟就没有接单，要求查询，SOP搜索：投诉骑士等待时间过长（）

A.用户反馈收到的白酒不想要，提供了未拆封照片，客服提交工单

B.用户进线反馈商家一直打电话联系他，提供了通话记录，联系了四次，客服安抚后提交工单

C.用户进线投诉商家一直短信骚扰，如果再发短信就发抖音曝光，客服让提供截图，客户离线了

D.用户投诉客服xx服务态度差

A.欲擒故纵

B.快刀斩乱麻

C.反问式的回答

D.利用怕买不到的心理

A．有风险，赔付30%

B．没有风险，不会赔付

C．有风险，赔付5%

D．有风险，赔付10%

A.这是规定，就不行，没有为什么，这是规矩!

B.快下班了，明天再说吧!

C.我解决不了!

D.这问题属于业务问题，我会向客户经理反馈。

A.这是规定，就不行，没有为什么，这是规矩!

B.快下班了，明天再说吧!

C.我解决不了!

D.这问题属于业务问题，我会向客户经理反馈.