促销人员在与客户进行面谈之前要有一个短暂的接近时间,这是面谈的前奏,是建立第一印象的关键,目的在于引起客户的注意,使双方顺利开始面谈,营造良（）

A.人员促销

B.广告促销

C.营销促进

D.公共促销

A.人员促销

B.广告促销

C.营销促进

D.公共促销

在预备调查阶段，咨询人员会与客户有关人员进行面谈，在面谈中应该避免的是（）。

A．向客户承诺一定可以达到客户预期的效果，以增加客户的信心

B．据实介绍本咨询公司的情况，使客户有信任感‘

C．咨询人员就有关问题与客户争论不休，一定要分出对与错

D．为了增加亲切感，咨询人员与客户长时间的讨论其爱好方面的话题

E．在客户介绍情况时，咨询人员就不明白的问题经常打断客户

A.判断是否有必要进行面谈

B.确定面谈主题并了解相关信息

C.收集面谈对象的相关资料

D.制定面谈的具体策略和流程

A.销售面谈

B.准客户开拓

C.约访

D.成交面谈

为了保护客户隐私，面谈只能由客户经理开展，其他相关人员不得与客户面谈。()

A.A.初次面谈前，面谈人员应准备好面谈工作提纲，包括客户总体状况、客户信贷需求、拟向客户推介的信贷产品等

B.B.面谈过程中一般运用6C原则对客户信息进行了解

C.C.面谈后应向主管汇报了解到的客户信息

D.D.面谈结束后，如果客户的贷款申请可以考虑，应当及时做出贷款承诺，以免流失客户

A.微笑

B.不与顾客争吵

C.表述清晰

D.说服