题目
第1题
A.店经理应跟进组内的每一个经纪人的房源和客源,做到对本组的房客源足够的了解
B.等到团队相对稳定后(3-6个月左右),店经理应在不减少业务类工作的情况下,增加管理类工作
C.店经理应该具备匹配经纪人和客户的能力,例如:老年客户VS性格柔和的经纪人;高学历客户VS资深经纪人;大客户VS让商圈经理亲自跟进等等
D.店经理要帮助经纪人管理A房A客,进行资源共享,鼓励经纪人团队合作开单
第3题
A.经纪人看问题视角有限,若产生管理冲突,建议站在组员的角度思考问题,如一时无法解决可先冷处理
B.如经纪人与客户发生不愉快,要带经纪人复盘,反思原因,给予解决方案
C.促进成员相互关怀,某成员不快时,鼓励大家相互关怀,如谈单失败,鼓励大家共同安慰
D.以标杆经纪人为榜样,争取完成更高的行程量,且工作中全情投入,哪怕遇见低谷也要带领小组继续坚持获房、获客、带看,定会有所收获
第5题
A.因为王小贝是现在的房源维护人,可以直接邀约摄影师
B.经纪人刘晓宇离职后,其商圈经理将实勘角色分配给了同店经纪人韩梅梅,此时的韩梅梅没有预约摄影师的权利
C.此时经纪人刘晓宇已经从买卖经纪人转为了租赁经纪人,因此需要有权限的经纪人发起翻拍申请,业主确认同意后填写验证码
D.此时经纪人刘晓宇已经从买卖经纪人转为了租赁经纪人,因此需要有权限的经纪人直接发起翻拍申请约摄影师即可
第6题
A.出房无需通知甲店维护人或商圈经理,李晴无责
B.出房必须通知甲店维护人或商圈经理,若未引起客诉,给予李晴警告处罚
C.出房必须通知甲店维护人或商圈经理,若未引起客诉,给予李晴黄线处罚
D.出房必须通知甲店维护人或商圈经理,若引起客诉,给予李晴警告处罚
第7题
A.1分
B.3分
C.6分
D.12分
第9题
第10题
第11题
A.经纪人发现业绩客源发起人业绩分配错误,进行了修改
B.在签约过程中同店的经纪人赵小壳给了很多帮助,因此王小贝添加其为合作人
C.经纪人王小贝提报业绩后,发现合作人业绩添加错误,立即撤回修改业绩
D.经纪人王小贝提报业绩的当天,发现房源端业绩分配错误,立即联系其商圈经理驳回,重新填报
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