客户表示健康告知有疑问，坐席应该告知客户自行核对健康告知的内容，若为长期医疗，客户可进行智能核保，但目前线上产品均不提供人工核保，也无法提供途径让客户补充告知，若客户需要人工核保或补充告知的，建议客户咨询当地保险公司是否有适合客户投保的线下产品（）

A.不Q

B.开A+核保

C.开A++引导拒保体投保

D.开提醒，后续提醒坐席对客户进行风险提示

A.填写健康告知时即可上传

B.投保成功后，看到核保通知客户可自行上传

C.业务人员可通过泰E销上传

D.以上途径均不能上传

A.仔细核实客户职位

B.健康告知页面直接让客户选择以上全无

C.客户健康为拒保体时，需明确告知不能投保

D.智能核保及健康告知里，没有的疾病，需在客户投保时，及时提交人工核保，规范核保

A.续保无等待期，无需重新告知

B.客户可以通过金管家自行续保、或者通过我们分享的口袋E链接进行续保

C.客户可以通过公司通知短信内链接进行续保，或者注册下载平安健康app进行续保

D.业务员可以通过e客保制作续保链接发送给客户进行续保，最早可以提前60天进行续保，保单到期后有60天续保宽限期

E.保单到期超出60天，客户需要重新购买，重新健康告知核保，重新计算等待期

A.邀约客户同意并核身成功后，客户表示自己在忙让自己爱人接听，后坐席与客户爱人报读温馨提示内容并询问是否清楚得到客户爱人明确清楚答复

B.与客户进行核身时，四项验证信息均为客户家人提醒后，客户才能回答，坐席视为核身通过

C.电话断线后第一时间回电客户无需确认是否是客户本人

D.客户询问自己卡片可用额度，坐席与客户核对信用卡末四位及身份证号码末四位后告知客户当前信用卡可用额度

A.为客户设计保额尽可能高的保险方案

B.了解投保动机、确认投保人、被保险人、受益人身份与之间的关系，分析购买保险的目的

C.如实填写客户身高、体重、职业等信息

D.引导客户进行如实告知

E.对客户的健康告知内容进行筛选，方便快速出单