快递业务员面对客户，一定要诚实守信，在向客户介绍产品时，实事求是地介绍真实情况，不能为了招揽客户，不顾事实地提供虚假信息。

营销人员在与客户接触时,应当第一时间抓紧介绍产品,不必和客户寒暄。()

个人理财业务人员在与客户第一次见面时,就应该直截了当地向客户介绍宏观经济环境个人理财知识。()

A．正确

B．错误

A.确认客户需求

B.根据客户需求推荐卖点(FAB)

C.借助拜访工具展示产品

D.确认客户是否认同

在预备调查阶段，咨询人员会与客户有关人员进行面谈，在面谈中应该避免的是（）。

A．向客户承诺一定可以达到客户预期的效果，以增加客户的信心

B．据实介绍本咨询公司的情况，使客户有信任感‘

C．咨询人员就有关问题与客户争论不休，一定要分出对与错

D．为了增加亲切感，咨询人员与客户长时间的讨论其爱好方面的话题

E．在客户介绍情况时，咨询人员就不明白的问题经常打断客户

下列（）是银行客户经理在给客户推荐产品时不必向客户介绍的内容。

A．产品的特点

B．产品的风险

C．产品的有效期

D．产品的设计过程

下列()是银行客户经理在给客户推荐产品时不必向客户介绍的内容。

A．产品的特点

B．产品的风险

C．产品的有效期

D．产品的设计过程