题目
第1题
A.客户线上显示不能正常付款,客服提供二维码让客户扫一扫付款
B.客户线上显示订单异常无法付款,客服发送淘宝商品链接让客户付款
C.线上商品显示已经售完,客服发京东的链接让客户下单
D.线上商品显示已经售完,客服推荐店铺内其他商品链接
第2题
A.网上营业厅
B.手机营业厅
C.微信公众号
D.网盟平台代客下单及10010电话受理
第3题
第4题
第5题
第6题
A.线上分销渠道
B.线上传播渠道
C.线下分销渠道
D.线下传播渠道
第7题
第8题
第9题
A.网站
B.数字电视点播
C.图书出版
D.电影院放映
第10题
A.发邮件给领导
B.打电话给会畅客服
C.云市场在线下单
D.公众营业厅办理
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