题目
第1题
A.将快件锁进柜子
B.放置在有人看管的地方
C.放置在隐蔽的角落
D.跟客户协商能否派完大件后再返回派送此件
第7题
A.骑士须全额承担公司对客户实际理赔金额
B.问题在所难免,不用承担责任
C.全部遗失需要承担赔偿,部分遗失不需要赔偿
D.按实际理赔金额,200元以下骑士全部个人承担;200元以上骑士个人承担20%,公司承担80%
第8题
A.服务商自行判定,经服务商相关负责人及用户在超保申请上签字,在上传索赔单后当天上传超保申请单照片
B.单据提报时,需将工位改成0901200不含工时费的工位
C.先打索赔申请报告,同意后与索赔单进行关联
D.先给长城公司客户服务部沟通,经过公司同意后方可给用户进行保修
第11题
A.投递员投递之前有联系收件人且经过其同意放在代收点,后续去代收点取件发现内件丢失
B.网显他人代收,投递员没联系客户直接放在门卫,后续取件发现外包装破损,内件丢失
C.本人已经签收,客户称当时有和投递员一起开拆验视,填写记录单,外包装破损,内件丢失
D.10月5号显示签收,11月1日客户进线投诉邮件内件水果腐烂
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