题目
第4题
B.客户购买相伴长久年金险,坐席告知客户产品是水滴按月、按年来进行分红领钱
C.客户购买相伴长久,LP带客户选择10年缴费,按照10年缴费的金额给客户做介绍,随后告知客户5年可以开始领钱,客户查看投保链接内容多次明确询问缴费期,LP仍欺骗客户就是5年可以领
D.客户购买孝亲宝产品表示没钱支付,LP多次告知输入密码看名额能不能审批下来,一直以此游说让客户支付
第5题
A.参加线上早会
B.转发展E宝、金管家上面的产品/活动等
C.在口袋E的客户中心每增加1名准客户
D.完成1次客户赠险(承保)
E.销售1件线上O2O产品
F.销售1件线下产品
第7题
A.领取赠险时需要做健康告知,约投的商业险在扣费前也需要再次健康告知
B.领取赠险时需要做健康告知,约投的商业险不需要再次健康告知
C.领取赠险及约投商业险都不需要再做健康告知
D.领取赠险时不需要做健康告知,约投的商业险在扣费前需要做健康告知
第8题
A.相互宝用户在领取赠险后同时预约转商,客户可以在后期退保商险但保留赠险
B.赠险与商险同进同出,退掉其中一个,另一个也跟着退掉
C.赠险到期后转入商险,商险自合同生效后15内为犹豫期,犹豫期内可以全额退保
D.赠险现金价值为零,未扣费商险前,客户选择退保,不会产生退保金额
第9题
A.10万,4万
B.4万,10万
C.10万,10万
D.30万,30万
第11题
A.保宝端线上提交秒赔申请后,三日内未将客户的理赔材料提交至公司
B.在理赔过程中私自向客户承诺
C.对客户曲意解释宽限期、犹豫期、等待期等概念导致客户理解错误
D.因销售过程瑕疵而导致协议赔付
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