更多“《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：高铁中型及以上、普速大型车站客运人员受理旅客咨询、求助、投诉，分工负责，及时回应（）”相关的问题
第1题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：高铁特大、大型车站设有值班站长（）
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第2题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：高铁特大、大型车站候车等场所可向旅客提供无线互联网接入服务（）
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第3题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：高铁中型及以上车站售票、候车等场所可设置银行自助存取款机（）
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第4题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：高铁中型及以上车站空调温度调节适宜，体感舒适，原则上保持冬季18℃～20℃，夏季26℃～28℃（）
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第5题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：高铁中型及以上车站贵宾候车区按规定配备专职服务员以及验票终端等服务设备，提供免费小食品、饮品、报刊等服务（）
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第6题
铁路总公司《高铁中型及以上车站铁路旅客运输服务质量规范》中规定：办理交接时行举手礼，右手五指并拢平展，向内上方举手至帽沿右侧边沿，小臂形成（)角。
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第7题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定：供应品种多样，有高、中、低不同价位的旅行饮食品，15元盒饭和2元矿泉水不断供。 （)
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第8题
《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）规定，视频监控系统应具备手动录像功能（）
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第9题
《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）规定，检票口应设有自动检票通道（）
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第10题
《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）规定客运人员的鞋的颜色为黑色。（）
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第11题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，高铁车站使用普通话和英语双语播报客运作业信息（）
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