当我们走在园中遇见游客要热情打招呼（）

A．对病人主动、热情、亲切和蔼，耐心真诚，语言要“您好！”为先，“请”字开头，“谢”字结尾，微笑服务，不责备病人

B．当护士正在抢救病人，另一病人要求帮他做事时，应恳切地说：“对不起，我们正在抢救病人，稍等，我会尽快来的。”

C．接电话时，电话铃响三声之内应拿起话筒，先说：“您好！”

D．遇上级、医院领导或职工来科室时，应起身主动微笑打招呼，虚心接受意见

E．当病人对护士有误会或发脾气时，护士应控制自己的情绪，保持冷静，不与病人正面争执

A．微笑热情打招呼

B．站着不动打招呼

C．不冷不热面无表情打招呼

D．一模、二看、三问、四查

A.你要主动向她打招呼

B.随便

C.不要去打扰她

D.由她决定

A.你要主动向她打招呼

B.随便

C.不要去打扰她

D.由她决定

A.你要主动向她打招呼

B.随便

C.不要去打扰她

D.由她决定