“接诉即办”上传回复时，必须有音像资料等佐证材料（）

《关于规范“接诉即办”基础管理工作的通知》中指出，要强化过程审核监督、提高诉求处理质量，规范诉求处置、市民回复等全过程记录工作，留存___、___资料，及时反馈解决、满意诉求佐证材料，降低诉求已解决、群众不满意造成扣分问题发生。

推广“街乡吹哨、部门报到、接诉即办”等基层管理机制经验，推动（)、向街道社区下沉，加快建设现代社区。

审核工作由各单位“接诉即办”责任部门负责，必须明确到具体部门、具体人员，严格内容、标准审核，不得出现漏审、误审、把关不严等问题；各单位主要负责人要对每项“接诉即办”派单回复工单亲自把关确认（）

根据工单时限要求，接诉即办类工单处理时限为__（）

十四五规划全文中提到，推广“街乡吹哨、部门报到、接诉即办”等基层管理机制经验，推动（)、向街道社区下沉，加快建设现代社区。

《八达岭分公司“接诉即办”工作规范》规定，投诉处理部门根据“___”要求，完成“接诉即办”档案整理工作。

周末、节假日“接诉即办”案件处置时限正常计时（）

“接诉即办”办结时间___小时。

“接诉即办”三率指的是响应率，解决率，满意率（）

接诉即办包括5个环节中哪些是正确环节（）

近日，山东省全面推行“企有所诉、我必有应、接诉即办”，建好企业诉求“接诉即办”平台，收到企业诉求后，实现（)个工作日内启动核实程序，（)个工作日内答复，15个工作日内解决或服务确认。