题目
第2题
A.20%;80%
B.30%;70%
C.40%;60%
D.50%;50%
第3题
A、年度监管
B、季度监管
C、月度监管
D、日常监管
第4题
A.10
B.20
C.30
D.40
第6题
A.因重大自然灾害、安全事故、公共卫生事件等引发的消费投诉
B.20名以上投诉人采取面谈方式提出共同消费投诉的群体性投诉
C.中国银保监会及其派出机构(以下统称银行保险监督管理机构)认定的其他重大消费投诉
D.以上都是
第8题
A.因重大自然灾害、安全事故、公共卫生事件等引发的消费投诉
B.20名以上投诉人采取面谈方式提出共同消费投诉的群体性投诉
C.中国银保监会及其派出机构认定的其他重大消费投诉
D.30名以上投诉人采取面谈方式提出共同消费投诉的群体性投诉
第9题
A.统一标准、统一裁量
B.打击侵害消费者权益乱象和行为
C.营造公平有序的市场环境
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