公共关系活动（工作或务实)是指一个组织为创造良好的社会环境，争取公众舆论支持而采取的政策、行动和手段，主要包括（)等活动。

A.人们在公共关系实践中形成的影响人们思想和行为倾向的深层的思想意识，是人们对公共关系活动的一种自觉的认识和理解。

B.一个组织所处的社会关系和社会舆论的状态，即这个组织在公众心目中的现实形象。

C.一个组织为创造良好的社会环境，争取公众舆论支持而采取的政策、行动和活动。

D.表现为重视公众的利益，将公众的意愿作为决策和行动的根据，将满足公众的要求作为重要的经营方针和管理政策意识。

以下关于公共关系描述欠妥的是()。

A．公共关系是以社会组织为主体，主要研究组织内外有关公众建立的各种关系

B．公共关系的基本构成要素包括组织、公众和传播

C．社会组织与公众建立良好关系的唯一手段是通过双向的信息传播而不能采取其他的手段

D．公共关系是社会组织通过信息传播的手段与公众建立良好关系的活动过程

公共关系状态--即一个组织与其公众环境之间客观上存在的关系状况和舆论状况。它既是组织公共关系活动的基础，也是组织公共关系活动的结果。()

A.帮助社会组织监测社会环境

B.扩大组织知名度、提高美誉度、提升和谐度

C.平衡组织的凝聚力和吸引力

D.以响应的政策和行动影响公众舆论、态度和行为

E.在组织出现危机时，有效地化解矛盾，缓和和消除冲突

公共关系活动(实务)--即运用传播沟通的方法去协调组织的社会关系，影响组织的公众舆论，塑造组织的良好形象，优化组织的运作环境的一系列公共关系工作。()

A.通过宣传与一般公众建立的关系，社会组织向其公众报告它的活动、政策等情况，企图建立有利的公众舆论的职能

B.公共关系是一种管理哲学，在所有的决策和行动上，都以公众的利益为前提

C.公共关系是以相互满意的双向传播为基础，以好名声和负责任的行为影响舆论的有计划的努力

D.公共关系是一门管理科学，主要通过组织与公众之间的双向传播，协调关系、处理危机、塑造形象，在满足公众利益的基础上求得组织自身的发展

公共关系的基本涵义主要包括()等方面。

A．公共关系是以社会组织为主体

B．公共关系的目的是谋求组织与各有关公众之间建立良好的关系

C.公共关系对社会组织具有两层涵义

D．社会组织与公众建立良好关系的唯一手段是通过双向的信息传播

E．公共关系是社会的组织管理有效形式

A.产品

B.运行状态和发展趋势

C.员工

D.公众舆论

A.政策环境

B.法律环境

C.行政支持

D.社会政治支持