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丁管家APP在没有网络的情况下也可以报事，待网络正常后可以在“离线数据”里手工提交报事（）

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第1题

能享家APP在没有网络的情况下也可以报事，待网络正常后可以在“离线数据”里手工提交报事（）

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第2题

员工可以通过手机丁管家APP代业主报事（）

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第3题

手机app报事时，上传照片，可以现场拍照，也支持从相册中选择已拍图片（）

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第4题

大疆航测APP能下载离线地图，可以在没有网络的情况下使用，那下载离线地图的类型为（)。

A.普通地图

B.卫星地图

C.普通地图加卫星地图

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第5题

以下在营养顾问APP中提报销量时不正确的（）

A.产品列表有更新时需进入“本店经营产品”中刷新一下列表

B.营养顾问APP销量提报时只有显示“提交成功”字样才为提报成功

C.销量提交失败可能与网络原因有关

D.销量提报的数量中可以有整数也可以有小数

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第6题

同一户业主，不同的手机号（已在APP注册的手机号除外）也可以扫二维码报单，比如说APP认证的是男业主，但是女业主及其余家属均可扫二维码报单，每个手机号报事一次算一次活跃度，同一个号码每月只计算一次活跃度（）

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第7题

在维修完成后，统一由物业服务中心维修部向客服管家提出销户申请，管家查验合格后，联系报事人进行验收，报事人能到现场确认的，现场签字销户；业主可到现场的，可以授权给亲戚、朋友验收，签字销户（）

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第8题

接业主的报事是管家服务部的工作，所以当业主找到其他安全部的员工报事的时候，安全员工可以置之不理（）

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第9题

报事回访话术：你好，邻居！我是金科物业XXX项目的管家XXX，请问您是邻居XXX吗您在XXX时间反映的报事内，我们已在XXX时间完成，请问您有其他意见和建议吗如果没有该报事即完结，如后期有疑问，欢迎您致电XXX号码，或直接与我联系，谢谢（）

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第10题

管家可以将自己手机号绑定业主U享家房间号上，代替业主下报事工单和对报事进行评价（）

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第11题

用户报障天翼看家没有回看，检查用户设备为TL-IPC42A室内摄像头，固件版本为18开头。正确的解决办法为（）

A.手工SD卡升级或者更换摄像头

B.使用小翼管家APP升级设备固件

C.联系客调支撑清理云存

D.解绑再重新绑定后摄像头

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