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第1题
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》对重要服务事项的定义是什么?
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第2题
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》对供电服务投诉的定义是什么?
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第3题
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》对供电质量投诉的定义是什么?
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第4题
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》中一般诉求业务的定义是什么?
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第5题
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》对投诉视听资料证据的定义是什么,具体包括什么?
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第6题
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》界定为重大投诉的有哪些情形?
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第7题
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:客户针对同一事件重复投诉参照()原则处理。
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第8题
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:同一事件催办次数原则上不超过2次。()
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第9题
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:同一事件催办次数原则上不超过2次。()
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第10题
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:95598业务支撑包括哪些内容?
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