题目
A.问题的表述清晰准确,用词不能口语化
B.封闭型问题为主,开放型问题作为补充,用于追问
C.每个问题只针对一个要点进行提问,不提无关问题
D.问题编排的顺序一般为:一般的事实性问题一比较敏感的问题一涉及情感、态度性问题
第1题
A.电话调研法的特点是费用低、速度快,不能使用视觉帮助,但不存在抽样偏差
B.电话调研提纲的基本结构一般包括调研主题、调研对象和调研问题
C.电话调研问题设计的形式应该以封闭型问题为主,开放性问题作为补充,用于追问
D.电话调研问题编排的顺序一般为:一般的事实性问题一比较敏感的问题一涉及情感、态度性问题
第2题
A.每个问题只针对两个要点进行提问,且紧扣主题
B.避免提到带有调研者自身偏见的问题
C.问题的表述清晰准确,不产生歧义,用词书面化
D.可以涉及隐私问题,要尊重被调研者
第6题
A.目的明确、具体有效、简洁清晰
B.采用多种提问方法,以正面发问为主
C.问题需要与背景资料配合,设计有前提条件的具体问题
D.一定要设计敏感性问题
第7题
为收集准确的信息,要求对方做出明确的答复,应该提出的问题类型是
A、索究型问题
B、封闭型问题
C、开放型问题
D、试探型问题
E、倾向型问题
第9题
A.目标设定应以组织战略为基础
B.目标应清晰、简明,表述准确、不产生歧义
C.目标管理与员工薪酬与奖励不能挂钩
D.目标的设计与确立,必须有承担工作的部门与员工参加
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