题目
A、成本领先略
B、差异化战略
C、集中化战略
D、产品多样化战略
第2题
A.企业的经营目标标准
B.企业的区域标准
C.企业的管理标准
D.企业的服务标准
E.企业的生产标准
第4题
A.在消费者心目中树立他们对企业的初步印象
B.企业进行服务设计
C.将本企业提供的服务与竞争对手的区别开来
D.维持和增强企业与顾客的关系
第11题
可以在企业面临大量裁员抉择时缓解裁员压力,也可以为年轻员工的晋升打开通道的员工流出形式是()。
A.解聘
B.人员精简
C.提前退休
D.辞职
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