题目
A、新产品与服务
B、销售人员的情况
C、竞争对手的价格政策
D、行业协会发布的信息
第3题
A.客户信息的搜集工作完成后一般不需要持续搜集
B.竞争对手情况是指现在正为客户提供服务的、邮政企业的竞争对手情况
C.客户的厂庆店庆周年庆典、新产品下线等重大项目是邮政发展业务的好时机
D.关键决策人是客户内部直接或间接影响或决定销售的人
第11题
A.刺激消费, 加快库存周转
B.有利于树立企业良好形象
C.减少人员开支和其他费用
D.为顾客提供更快捷的服务
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