员工在了解、收到媒体查询或采访需求后，须礼貌地向媒体说明本公司的新闻发言人制度，第一时间报备本单位舆情管理人员，由舆情管理人员进行登记（）

A.遇到媒体到访，请媒体出示记者证并主动问询请问有什么可以帮您

B.将媒体引导至接待区让专人接待

C.员工在了解、收到媒体查询或采访需求后，须礼貌地向媒体说明本公司的新闻发言人制度，第一时间报备本单位舆情管理人员

D.可以将公司新闻发言人的姓名及联系方式给到媒体采访人员

A.汽车集团董事长

B.汽车集团品牌中心分管领导

C.集团品牌直管副总裁

D.汽车集团品牌中心一把手

A.安排被访人员收集采访资料

B.媒体到达或致电商场、员工汇报、接待员接待

C.根据媒体来意判断负责部门、了解采访内容及期限，索要提纲

D.争取审核、跟进刊登情况、存档

E.跟进采访过程补充采访资料回复记者

A.联系营销部、接收记者资料，了解投诉始末

B.媒体到达或致电商场、员工汇报、接待员接待、记录媒体信息

C.请示领导，统一回复记者的说法;回复记者，跟进曝光

D.媒体关系完善，典型案例编制案例，推广

E.跟进刊登情况、存档/或联系媒体，取得正面报道、挽回损失