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[判断题]

退换货须凭购物凭证依据《部分商品修理更换退换货责任规定》简称“三包法（）

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第1题

根据《移动电话机商品修理更换退货责任规定》规定，在三包有效期内，移动电话机主机出现有关性能
故障，经()次修理仍不能正常使用的，凭三包凭证中修理者提供的修理记录，销售者应为消费者免费更换同型号同规格的移动电话机主机。

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第2题

以下关于顾客退换货说法错误的是（）

A．顾客可进行跨店换货。如门店售后处理时收到一款本门店不销售的商品后，可联系区域商品部进行调拨指令，将实物和数据调拨至临近门店进行销售

B．购物小票是顾客退换货的唯—凭证，否则无法进行退换

C．退货时，如果顾客只退《销售凭证单》上的部分商品，需要建议顾客对《销售凭证单》拍照留存或记录流水单号

D．换货时，先退顾客不要的，再买顾客要的

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第3题

商品退换货需持有银座家居购物凭证（销售合同、购物小票或发票）办理（）
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第4题

退换货流程（）

A.微笑接待

B.核查商品及购物凭证

C.符合规定立即办理

D.不符合规定的拒绝处理

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第5题

若顾客在红星美凯龙家居商场所购商品经检测证实不符合国家环保质量标准，顾客可携带有效购物凭证至购买商场进行无条件退换货（)
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第6题

根据新版星承诺·心服务规定，若顾客在商场所购商品经检测证实不符合国家环保推荐标准，顾客可携带有效购物凭证至购买商场进行无条件退换货（）
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第7题

三包有效期内消费者凭发票或三包凭证，经营者予以退货、更换、修理（）
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第8题

客户需要开具便利店商品发票时，须凭POS机购物小票换开发票，班组人员根据客户需求按实际消费的单品明细或商品类别开票，同时在购物小票上加盖“发票已开”戳记。（）
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第9题

在整车三包有效期内，同一质量问题累计修理超过5次的，消费者可以凭（)，由销售商负责更换同品牌型号整车。

A.三包凭证

B.修理记录

C.购车发票

D.维修发票

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第10题

在三包有效期内，移动电话消费者享受修理、更换、退货的权利，凭办理()。

A.发货票

B.产品使用说明书

C.产品出库单

D.三包凭证

E.合格证

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第11题

在三包有效期内，移动电话消费者享受修理、更换、退货的权利，凭以下哪些可以办理（)

A.发货票

B.产品使用说明书

C.产品出库单

D.三包凭证

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