消费者在天猫购买了一件化妆品，反馈商品使用后过敏，且提供了有效商品质检报告，证明商品确存在质量问题，发起维权规定仅退款，此诉求可以得到天猫支持。（）

A．错误

B．正确

A.买家在卖家店铺里购买了一台笔记本电脑，使用半年之后反馈质量问题，投诉至当地工商部门后，工商部分提供商品系假冒商品的行政罚没函

B.买家在卖家店铺里购买了一笔3000元的卡密订单，确认收货后反馈第三方诈骗已起诉至法院并上传法院的立案回执单

C.买家在卖家店铺里购买了一台料理机，使用一年后反馈商品出现质量问题，并提供使用商品出现问题的视频链接

D.买家在卖家店铺里购买了一件羽绒服，在半年之后反馈卖家发错货并上传实物图片

在以下哪项情况下，海外买家无法使用海外付款方式？

A购买了虚拟非实物类商品

B在咸鱼进行购物

C在支付时使用了天猫购物券

D进行话费充值

A.进行话费充值

B.购买了虚拟非实物类商品

C.在支付时使用了天猫购物券

D.在咸鱼进行购物

A.商家首先需要提供消费者签收底单或授权他人签收底单底单或物流红章证明。若举证有效，支持商家

B.淘宝小二向物流核实的结果为：商品非消费者本人签收也非消费者授权第三方签收;则支持消费者

A.告知消费者可以直接拒签商品，不需要承担任何费用

B.告知消费者可以直接拒签商品，但需承担退货运费

C.告知消费者可以直接拒签商品，但返件途中货物破损、丢失风险需消费者承担

D.告知消费者需自行签收商品，不可以直接拒签货物

A.告知消费者咱们是没有少发的，让消费者自己联系快递进行核实和赔付

B.联系仓库核实是否少发，假如少发，联系消费者补发或者退款

C.考虑消费者购物体验，可以先告知消费者，一旦少发店铺会补发或退款，然后再进行仓库和快递那边核实

D.告知消费者商品发货后，与店铺无关，建议消费者联系快递进行核实

A.买家在卖家店铺中购买了一件黑色的棒球外套,实际收到了一顶黑色的帽子

B.买家在卖家店铺里购买了一件材质描述为100%纯棉的睡衣,实际收到材质描述为90%聚酯纤维的睡衣

C.买家在卖家店铺里购买了一台二手的笔记本电脑,实际收到屏幕出现碎裂的笔记本电脑

D.买家在卖家店铺里购买了一台立体环绕音响设备,实际收到的买家反馈没有立体环绕效果的音响

A.购买了品牌商品的所有消费者

B.最近2年半，线下云POS支付的消费者

C.最近365天内购买过品牌商品的消费者

D.最近2年半，购买了品牌商品的所有消费者减去“Loyalty忠诚”的消费者