持有我行一类账户的客户，一类户降级或注销重新申请途虎卡，不可再享受途虎卡专属权益（）

A.在我行办理各类业务的企事业单位所开立的保证金账户

B.当季季末余额等值人民币100万元(含)以上的结算账户

C.在我行开立单位定期户，包括单位通知存款账户

D.与我行签订了上门收款协议或我行提供上门送(收)单业务的结算账户

A.711000--建设领域企业业务查询及确认

B.711001--建设领域农民工工资代发凭证打印

C.711002--建设领域农民工工资代发账户维护

D.711003--建设领域企业账户签约及维护

A.密码管理

B.个人客户信息查询维护变更手机号码

C.个人凭证挂失/解挂

D.个人凭证管理

A.可向客户解释：如您需查询或注销建行Ⅲ类户，您可通过我行网点、网站、移动门户网站、95533等渠道办理。

B.95533渠道可受理零余额Ⅲ类户销户，如您账户有余额，可通过我行网点、网站、移动门户网站办理。

C.如遇客户质疑我行Ⅲ类户开户流程的，参考解释口径为：“建行个人账户的开立均严格落实人民银行政策要求，流程合规，风险可控，请您放心使用。”

D.如客户需查询及注销Ⅲ类户的，座席可通过统一客服平台辅助客户查询Ⅲ类户开立情况，并辅助客户注销零余额Ⅲ类户。对于客户需注销有余额Ⅲ类户的，可引导客户通过柜面、网站等渠道办理。