非新闻发言人发现客户投诉/媒体到访时应该怎么做？（）

A.采访意图

B.等级

C.采访线索来源

D.联系方式

A.人民日报

B.1818黄金眼

C.中央广播电台

D.央视新闻

A.媒体与非媒体引发的突发事件

B.提高与媒体打交道的能力

C.从加强社会管理创新的大背景看舆论引导

D.加强媒体监管

E.全媒体时代舆论引导的四个平台建设

援引其他媒体信息时，须注意选择最初媒体来源，也可以从二手新闻转述。()

A.做好接待，引导入座，安排茶水

B.理解来意，告知对方请稍候

C.报告上级领导和客户服务人员，并积极维持现场秩序

D.以上全选

A.媒体目标

B.媒体类别

C.媒体策略

D.媒体计划

E.媒体载具

A.全程媒体

B.全息媒体

C.全员媒体

D.全效媒体

A.未经二级分行授权，支行(网点)不得接受媒体采访

B.在接待媒体时，要主动查看核实并记录记者的身份、所在媒体、采访主题、联系方式

C.可在业务办理大厅内接待媒体记者

D.网点遇到媒体采访时，网点负责人若不在网点，营业主管应第一时间接待并向上级相关负责部门和网点负责人报告