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[判断题]

“快易通·粤通卡”在使用过程中系统提示“请没收”时,收费员按规定作没收处理,转现金收费,并向司机开具《收费异常处理证明》。()

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更多““快易通·粤通卡”在使用过程中系统提示“请没收”时,收费员按规定作没收处理,转现金收费,并向司机开具《收费异常处理证明》。()”相关的问题

第1题

刷非现金卡时,卡内余额不足,转现金收费,()

A.完成现金收费后,打印发票,将非现金卡还给司机

B.完成现金收费后,打印发票,将非现金卡没收

C.完成现金收费后,不打印发票,将非现金卡还给司机

D.完成现金收费后,不打印发票,将非现金卡没收

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第2题

收费员发现某车通行卡超时5天,询问司机原因时,司机说拿错了卡,并拿出另一张通行卡,并要求收费员把第一张卡还给他。收费员处理正确的是把()。
收费员发现某车通行卡超时5天,询问司机原因时,司机说拿错了卡,并拿出另一张通行卡,并要求收费员把第一张卡还给他。收费员处理正确的是把()。

A、第一张卡还给司机

B、没收第一张卡,第二张卡正常收费

C、二张卡都正常收费

D、先按第二张卡收取通行费,第一张卡核实逃费后按规定处理

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第3题

下列属于出口无卡车处理规定的是()。

A.收费员根据实际车牌,在车道系统发起入口信息查询和计费请求,根据获取到的计费信息进行收费

B.如司机仍找不到卡,确认CPC卡丢失,班长向司机解释丢失CPC卡处理规定,每张卡需要赔偿工本费54元

C.按规定收费放行,内业负责开具赔补偿票据并做好明细台帐及日记账记录

D.收费员重新发放一张CPC卡

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第4题

黑名单车辆领卡上高速时,在收费软件界面会提示“此车为黑名单车辆”收费员应()

A.让司机从其他站上

B.通知收费班长进行处理

C.提醒司机该车为黑名单

D.停止发卡

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第5题

对车辆车型收费有争议时应该怎么做()

A.出示车型收费文件并核对车辆行驶证

B.根据司机口述座位数

C.收费员随意降型收费处理

D.收费员目测判断座位数

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第6题

ETC无入口信息、OBU拆卸、OBU和ETC卡内车牌不一致时,系统都将提示转(),并进入等待读取通行卡界面,若司机卡,则按无卡流程进行收费。

A.人工干预

B.人工收费

C.人工处理

D.特情处理

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第7题

ETC车辆驶入栏杆前置的ETC入口车道时,由于车道收费系统提示快通卡在黑名单内而导致车辆通行失败的应急处理方法是什么?

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第8题

出口收费车道坏卡业务一般处理流程包括()。

A.输入车辆信息,按【坏卡】键,按照系统提示输入通行卡卡号,按【确认】键确认,系统开始查询车辆的入口信息

B.若查询成功,经司机确认,由车道软件按照查询结果计算通行费

C.若查询失败则且司机能提供足够证据证明其从某个收费站上,收费员在请示信息监控中心并获同意后,根据司机提供信息选择入口站,计算通行

D.若查询失败则且司机不能提供足够证据证明其从某个收费站上,应通报信息监控中心按车牌查询

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第9题

在收费业务处理服务过程中,当班长接到通知前往处理时应()。

A.先向收费员了解情况

B.向司机表明身份

C.直接问车主怎么回事

D.直接批评收费员

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第10题

当读卡后车辆有倒车复称的情况时,系统在更新计重数据后并不能自动更新收费金额,这样会造成重量变化而收费金额不变的情况,收费员应该用什么方法重新刷新数据?()

A.按特情处理

B.按长车处理

C.按整车插入处理

D.按F4+TAB处理

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第11题

若出口系统提示“车牌与入口信息不符,请修改车辆信息后按【确定】键!”。此时收费员应()。

A.重新查看车牌是否输入有误

B.根据入口信息、入口图像判断是否有逃费嫌疑

C.报监控查询入口站的录像资料,并请收费班长协助处理

D.经核实属入口收费员输入错误的,按入口车牌进行收费

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