题目
第1题
A.小谭以佣金打折的名义要求客户单独给自己1万元的回扣
B.客户要求出具一份公司盖章的承诺,因风险极大被法务拒绝后,小嘉自己找刻章公司刻章后出具盖章承诺给客户
C.客户要求小蒙为其提供办理虚假购房资格的渠道,小蒙拒绝
D.小王为促成交易故意隐瞒“事故房”的情况
第4题
A.客业双方协商一致,合同进行了解约并办理了退费
B.客户自行办理购房贷款,申请退贷款服务费
C.经纪人为了促成签约,承诺客户签约并完成交易手续后回退客户30%的经纪服务费
D.客户申请贷款23万元,实际银行批贷20万元。经纪人为补偿客户,承诺退回30%的贷款服务费
第5题
根据《关于组织开展人身保险治理销售乱象打击非法经营专项行动的通知》(保监人身险〔2017〕283号),以下属于销售乱象整治重点的有()。
①银行工作人员为了便于保险产品的销售,将为保险产品包装成理财产品进行销售
②银行工作人员为了便于客户对保险产品的理解,将保险产品的保险金与银行存款进行利息比较
③某营销员为了促成客户购买保险产品,承诺将佣金返还给客户
④某营销员为了促成客户购买保险产品,将保监会有关文件告知客户,某类产品将不得销售,现在不买,以后就没有机会了
A.①②③
B.②③④
C.①②④
D.①②③④
第6题
第7题
A.符合客户至上的价值观
B.符合专业专注的价值观
C.不符合拼搏共进的价值观
D.不符合诚实守信的价值观
第8题
A.夏日炎炎,骑手小王为了保持清凉,把安全头盔摘下,继续为客户骑车送餐
B.春暖花开,骑手小李为了争分夺秒工作,与大货车近距离并行
C.清明假期,骑手小张和同事饮酒过后,坚决停止接单,回家休息
D.暴雨之夜,骑手小赵在骑行过程中,减速慢行,与前方车辆保持间距,避免急刹车和急转弯
第9题
B、小勇离转正条件还差一个租赁单,就找自己同学和老客户签订了一份租赁合同,其同学实际未承租房屋。该行为触犯红线,当事人予以开除。
C、小月为客户提供办理购房资格渠道,结果未能办理导致客户巨额定金无法追回。小月的行为触犯黑线。
D、小高为促成交易,向顾客隐瞒房屋有查封的情况。该行为触犯红线。
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