题目
第10题
A.明确超售时的信息告知、征集自愿者程序、优先登机规则、被拒绝登机旅客赔偿等
B.特别强调承运人或者其地面服务代理人应当在经征集自愿者程序未能寻找到足够的自愿者后,方可根据优先登机规则确定被拒绝登机的旅客,以最大程度减少旅客被拒绝登机
C.明确旅客因超售自愿放弃行程或者被拒绝登机时,承运人或者其地面服务代理人应当根据旅客的要求,出具因超售而放弃行程或者被拒绝登机的证明
D.明确旅客被拒绝登机后的客票退改服务、赔偿等后续处置工作
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