题目
第8题
A.掌握店铺日常工作标准
B.掌握店铺基本服务标准和常规服务流程
C.熟悉货品知识及FAB卖点
D.掌握开业播麦话术及相关活动销售话术
E.学习连带销售、异议处理、非销售话术等销售技巧
第9题
A.个人业务顾问必须使用系统提示的营销话术
B.个人业务顾问可以参考销售门户系统提示的营销话术
C.客户经理可以参考销售门户系统提示的营销话术
D.理财经理必须使用系统提示的营销话术
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