看到有关集团或酒店行业的负面消息时，我可以在微信、微博等社交媒体上转发和评论，以表示对行业动态的关注（）

A.将未经公司证实的负面消息转发至微信群，和大家热议

B.对订单处理结果不满，找其他司机一起拉横幅去总部讨说法

C.在路上看到平台其他司机发生冲突或纠纷，赶紧录下来发到网上

D.申诉不成功，等月例会时找司服咨询或上报客服

创建负面信息时，当消息对听众可能是个打击或消息可能让听众很吃惊时要采用间接法。()

A.收到消息时不方便处理比如开车途中，在条件允许时尽快回复了小A,并且翻查了工作群，以免漏下工作相关信息

B.仔细阅读小A发的内容,并将自己的疑问予以回复，并@小A

C.及时回复“收到”或“好"等确认信息

D.不予理会，反正我看到消息就行了

A.A.法律风险

B.B.流动性风险

C.C.声誉风险

D.D.国别风险

A.法律风险

B.流动性风险

C.声誉风险

D.国家风险

A.法律风险

B.流动性风险

C.声誉风险

D.国家风险

A.时效性

B.传递性

C.依附性

D.共享性